Настоящий Договор (в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации) является публичной офертой ООО "Путешествие" (в дальнейшем - Исполнитель) Заказчику на оказание посреднических услуг для оформления по поручению Заказчика и за счет его средств выездных виз для туристических и иных поездок для граждан Российской Федерации, а также приглашений на получение виз в Российскую Федерацию для иностранных граждан. В случае принятия изложенных ниже условий Заказчик, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1. Условия и понятия
1.1. Для целей исполнения положений настоящего договора используются следующие понятия:
“Услуги” - комплекс услуг по оформлению виз (приглашений на получение визы), организуемый Исполнителем совместно со своими партнерами и уполномоченными органами РФ и иностранных государств.
“Документ(ы)” - комплект документов, требуемых для оказания услуг по оформлению виз (приглашений на получение визы).
“Посольство” – визовый отдел Консульства иностранного государства или иное подразделение посольства иностранного государства, уполномоченное рассматривать запросы на оформление виз.
“Виза” – документ(ы), оформленный (-ые) Посольством иностранного государства, подтверждающий (-ие) право въезда иностранного гражданина на территорию иностранного государства на определенных условиях.
“Приглашение на получение визы“ – документ(ы), оформленные УФМС РФ, дающие право иностранному гражданину запрашивать визу на въезд в РФ.
“Отказ” – отметка в заграничном паспорте, сделанная Посольством и (или) сопроводительный документ, выданный Посольством в случае отказа в удовлетворении запроса на оформление визы.
“Невыдача визы” – возврат Посольством заграничного паспорта, после принятия запроса на оформление визы, без Визы и Отказа.
“Паспорт” – заграничный паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина иностранного государства.
“Конфиденциальная информация” - любая информация о деятельности Сторон, за исключением информации, не признаваемой коммерческой тайной Законодательством Российской Федерации, или признанной Сторонами открытой для пользования третьих лиц.
“Заказ” – услуги Исполнителя, перечисленные в Заявке Заказчика.
Установленные настоящей статьей термины в тексте Договора и Соглашений к нему, применяются без кавычек и могут начинаться как с заглавной, так и с прописной буквы.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по оформлению визы (виз) для деловых, туристических и иных поездок Заказчика (клиентов Заказчика) в страны с визовым режимом въезда и оформлению приглашений на получение визы в РФ, а Заказчик оплачивает услуги в сроки и в порядке, установленные в договоре.
2.2. Перечень услуг определяется Заявкой Заказчика, подтвержденной Исполнителем, являющейся неотъемлемой частью договора.
3.Условия заказа услуг
3.1. Заказчик заказывает, а Исполнитель оказывает услуги, определенные в публичных предложениях Исполнителя, или на основании договоренностей Заказчика и Исполнителя в любой форме. Акцепт оферты осуществляется путем оплаты Заказчиком услуг Исполнителя единовременно и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг.
3.2. Заказ услуг осуществляется на основании Заявки Заказчика, сопровождающей предоставляемые Заказчиком документы. Заявка подтверждается после анализа Исполнителем Заявки и Документов, полученных от Заказчика. Подтверждение Заявки Заказчика может быть сделано в любой форме, по договоренности Сторон, в том числе устной.
3.3 В случае невозможности подтверждения заявки, это не является отказом Исполнителя от оказания услуги и не влечет ответственности Исполнителя, включая возмещение убытков. Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный вариант.
3.4. Перечень документов и сведений, требуемых для оказания услуг по оформлению виз и приглашений на получение визы в РФ, определен в публичных предложениях Исполнителя. Указанный перечень документов и сведений является справочным и в любой момент может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке на основании изменений в порядке и условиях рассмотрения запросов на визу в Посольствах иностранных государств и РФ. Актуальная информация о перечне документов и сведений в любое время может быть уточнена у Исполнителя.
3.5. В случае, если в полученных Исполнителем от Заказчика Документах или Заявке будет предоставлена неполная анкетная или иная информация или будет предоставлен неполный пакет Документов, Исполнитель не подтверждает Заявку и не несет ответственности за перенос сроков оказания Услуг.
3.6. Оказание услуг Исполнителем начинается после получения от Заказчика всех сведений и документов, необходимых для оформления визы или приглашений на получение визы в РФ.
3.7. Заявки на услуги по оформлению виз или приглашений на получение визы в РФ принимаются Исполнителем в любой письменной форме.
3.8. Любые изменения и дополнения в полученной от Заказчика Заявке по инициативе Заказчика расцениваются сторонами договора как отказ от заказанных услуг.
3.9. Заявки и Аннуляции принимаются Исполнителем только в письменной форме.
3.10. Отдельными соглашениями к Договору может устанавливаться иной порядок заказа и оказания услуг по Договору.
4. Отказ от Услуги
4.1. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, в том числе упущенную выгоду.
4.2. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
5. Цена договора и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг в прайс-листах и других материалах, направляемых Заказчику, указывается в рублях за исключением консульских и иных сборов. Консульские и иные сборы взимаются в размерах и валюте, определенных визовыми требованиями Посольства.
5.2. Цены, указанные в прайс-листах и других публичных предложениях Исполнителя, являются справочными, и цена договора определяется стоимостью услуг, действующей на момент заключения договора.
5.3. Если Заказчиком является физическое лицо, то услуги по договору оплачиваются в момент подписания договора. Если Заказчиком является юридическое лицо, то услуги по договору оплачиваются в течение 3 (трех) дней со дня его подписания.
5.4. В случае изменения размера консульских и иных сборов Посольства после подписания настоящего Договора Заказчик производит доплату в течение 3 (трех) дней.
5.5. Оплата по настоящему договору может производиться в том числе на Интернет-сайте http://centrdokumentov.ru с использованием реквизитов банковских карт в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард» (далее – Банк), который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая ООО "Путешествие", не может их получить.
5.6. Днем оплаты услуг Исполнителя признается дата поступления денежных средств в кассу или на счет Исполнителя. При оплате с использованием реквизитов банковских карт Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте.
6. Обязанности и ответственность Исполнителя
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию об оказываемых услугах, о требуемых для оформления виз Документах, анкетной и другой информации.
6.2. В случае получения от Заказчика неполного пакета документов или неполной анкетной информации, Исполнитель незамедлительно информирует об этом Заказчика.
6.3. Исполнитель по запросу Заказчика информирует последнего о ходе выполнения заказа, сроках подачи, получения и выдачи (отправки) Документов.
6.4. Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика в случае требования Посольством о предоставлении дополнительных документов или вызове Заказчика (клиента Заказчика) на собеседование.
6.5. Исполнитель обязуется после получения в Посольстве документов с оформленными визами или документов, подтверждающие отказ в предоставлении визы, своевременно выдавать их Заказчику.
6.6. В случае отказа в выдаче визы или невыдачи визы, за исключением случаев, когда отказ или невыдача произошли по вине Исполнителя, возврат консульского сбора регулируется внутренним регламентом Посольства, а стоимость услуг Исполнителя не возвращается.
6.7. Исполнитель не несет какой-либо ответственности в том числе за материальный ущерб и/или моральный вред, причиненный Заказчику (клиенту Заказчика) в следующих случаях:
6.7.1. В случае отказа в выдаче виз, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи виз Посольством на любых основаниях при отсутствии вины Исполнителя.
6.7.2. В случае требования Посольства о предоставлении дополнительных документов или вызове Заказчика (клиента Заказчика) на собеседование.
6.7.3. В случае утери (не по вине Исполнителя), недействительности или несоответствия требованиям посольства Паспорта Заказчика (клиента Заказчика).
6.7.4. В случае допущения работниками Посольств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе).
6.7.5. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком полного пакета документов и сведений, необходимых для оформления виз и приглашений на получение визы в РФ, а также дополнительных документов по требованию Посольства.
7. Обязанности и ответственность Заказчика
7.1. Заказчик обязан предоставить полный пакет документов и сведений, необходимых для оформления виз и приглашений на получение визы в РФ, дополнительных документов по требованию Посольства, а в случае предоставления неполного пакета документов и сведений, предоставить их в установленные Исполнителем сроки.
7.2. Заказчик обязан явиться (обеспечить явку клиента) на собеседование в Посольство, если это необходимо для получения визы.
7.3. Заказчик обязан предоставить исполнителю достоверную и полную информацию о себе (клиенте Заказчика) для оформления визы или приглашения на получение визы в РФ в объемах, необходимых для оказания услуги.
7.4. Если Заказчиком является юридическое лицо, Заказчик обязан обеспечить соблюдение законодательства о защите персональных данных своих клиентов в пределах, необходимых для исполнения Исполнителем обязательств по договору. Ответственность за нарушение законодательства о защите персональных данных несет Заказчик.
7.5. Заказчик обязан оплатить услуги в сроки и в порядке, установленными в договоре.
8. Срок действия договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
9. Прочие условия
9.1. Подписание настоящего Договора аннулирует для Сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является оказание услуг по оформлению виз и приглашений на получение визы в РФ на условиях, определенных настоящим Договором.
9.2. Все споры, возникающие между сторонами, решаются путем переговоров между Исполнителем и Заказчиком. При невозможности решения вопроса путем переговоров, споры решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
9.3. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
10. Адреса, банковские реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Путешествие»
Адрес места нахождения: 192283, Санкт-Петербург, ул. Будапештская, д.87, корп.2, кв. 180
Почтовый адрес: 191036, Санкт-Петербург, Орловский пер., д.5
ИНН 7816262349
КПП 781601001
ОГРН 1157847160679
р/c 40702810802890022196
Наименование банка: Акционерный Коммерческий банк «АВАНГАРД» — публичное акционерное общество
к/c 30101810000000000201
